お知らせ・新着情報
2016年1月のお知らせ・新着情報一覧
積雪による修理のご依頼について
2016/01/29
日頃より弊社をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
また、当社への修理のご依頼をいただき本当にありがとうございます。
先週の積雪での影響で、大変多くお客様から修理のご依頼と、それに伴う九州全域での部品不足があり、訪問までに少々お待ちいただいている状態でございます。
水道という大切なライフラインのトラブルにより、ご不便な思いでお待ちいただいているお客様には大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご依頼にできるだけ早急に対応するため、早朝から深夜まで修理対応の時間を延長し、多くのお客様宅に伺えるよう全力で取り組んでおります。
訪問の際には、日程等の連絡を弊社よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
最後に、早朝や深夜など大変なお時間に訪問への対応いただきましたお客様にもお詫びとともに、心より感謝申し上げます。
今後とも池本住宅設備をどうぞよろしくお願いいたします。
株式会社池本住宅設備
代表取締役 池本淳一
エコキュート・電気温水器の凍結によるエラー表示について
2016/01/25
今回の積雪により、電気温水器およびエコキュートにエラーが出る場合があります。
- お湯が出ない
- エラーE42やE25が出ている
これらの症状が出ているお客様は、凍結によるエラーですが、凍結がなくなれば、エラーなども解決されますのでご安心ください。
また、凍結解消のために熱湯などを配管にかけると、配管が割れる可能性がありますので、自然に解消するまでしばらくお待ちください。
＜凍結解消後もエラーが改善されないお客様＞
池本住宅設備連絡先
TEL 095-894-1860 メール info@eco-ikemoto.jp
現在、yunokaコールセンターも繋がりにくい状況になっており大変ご迷惑をおかけしております。
迅速な対応を心がけ対応させていただきますので、何卒宜しくお願いいたします。
